Refund & Returns Policy
Polisi Pemulangan & Bayaran Balik
Kemaskini terakhir: 01 Julai 2025
Terima kasih kerana membuat pembelian. Kami berharap anda berpuas hati dengan pembelian anda. Namun, jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda atas sebarang sebab, anda boleh memulangkannya untuk bayaran balik sahaja. Sila rujuk maklumat di bawah mengenai polisi pemulangan kami.
PEMULANGAN
Semua pemulangan mestilah dibuat dalam masa tujuh (7) hari dari tarikh pembelian. Semua item yang dipulangkan mestilah dalam keadaan baru dan tidak digunakan, dengan semua tag dan label asal masih terpasang.
PROSES PEMULANGAN
Untuk memulangkan sesuatu item, sila emel perkhidmatan pelanggan di [email protected] untuk mendapatkan nombor Return Merchandise Authorization (RMA). Selepas menerima nombor RMA, letakkan item tersebut dengan selamat dalam pembungkusan asal dan sertakan bukti pembelian anda, kemudian poskan pemulangan anda ke kedai kami.
Sila ambil perhatian, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk caj penghantaran pemulangan. Kami sangat mengesyorkan anda menggunakan kaedah penghantaran yang boleh dijejaki.
BAYARAN BALIK
Selepas menerima dan memeriksa keadaan item anda, kami akan memproses pemulangan anda. Sila beri sekurang-kurangnya empat belas (14) hari dari tarikh penerimaan item untuk kami memproses bayaran balik. Bayaran balik mungkin mengambil masa 1-2 kitaran bil untuk dipaparkan dalam penyata akaun bank anda, bergantung pada bank anda. Kami akan memaklumkan anda melalui emel apabila bayaran balik telah diproses.
PENGECUALIAN
Untuk produk yang rosak atau cacat, sila hubungi kami di maklumat hubungan di bawah untuk mengatur bayaran balik atau pertukaran.
PERTANYAAN
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan polisi pemulangan kami, sila hubungi:
Telefon: 60129045557
Emel: [email protected]
Refund & Returns Policy
Last updated: July 01, 2025
Thank you for your purchase. We hope you are happy with your purchase. However, if you are not completely satisfied with your purchase for any reason, you may return it to us for a refund only. Please see below for more information on our return policy.
RETURNS
All returns must be postmarked within seven (7) days of the purchase date. All returned items must be in new and unused condition, with all original tags and labels attached.
RETURN PROCESS
To return an item, please email customer service at [email protected] to obtain an Return Merchandise Authorization (RMA) number. After receiving an RMA number, place the item securely in its original packaging and include your proof of purchase, then mail your return to our store.
Please note, you will be responsible for all return shipping charges. We strongly recommend that you use a trackable method to mail your return.
REFUNDS
After receiving your return and inspecting the condition of your item, we will process your return. Please allow at least fourteen (14) days from the receipt of your item to process your return. Refunds may take 1-2 billing cycles to appear on your bank account statement, depending on your bank. We will notify you by email when your return has been processed.
EXCEPTIONS
For defective or damaged products, please contact us at the contact details below to arrange a refund or exchange.
QUESTIONS
If you have any questions concerning our return policy, please contact us at:
Phone: 60129045557
Email: [email protected]